Von Kerstin Müller

Wer kennt sie nicht – die klassische Test-Frage, um Optimisten von Pessimisten zu unterscheiden: Ist das Glas halb voll oder halb leer? „Halb voll“ muss die Antwort lauten, wer sich den Stempel „Positiv denkend“ abholen möchte.

Die Autorin: Kerstin Müller

Was oberflächlich von Skeptikern als „Schön reden“ oder „Augenwischerei“ deklariert wird, ist im Kern und aus kommunikativer Sicht etwas unfassbar Kraftvolles: Es ist die positivste aller Wahrnehmungen – und: Eine geschickte und einfache Überlebensmöglichkeit für all jene, die diese Philosophie auch im geschäftlichen Alltag nutzen können und möchten. Ganz besonders im Bereich der gemeinnützigen Arbeit. Ein halb volles Glas ist mehr Wert als ein halb leeres und die positive Wahrnehmung davon hat Mehrwert für jede kommunikative Beziehung zu meinem Gegenüber.

Die kommunikativen Kompetenzen im sozialen NGO Sektor beschränken sich viel zu oft auf triviale Spender-Akquise, Notfall-Fundraising oder ad hoc-Kooperationen, um den wieder einmal zu spät versandten Bewilligungen von Kommune, Land oder Bund noch gerecht werden zu können oder aus der Not heraus ein Projekt zu gebären, um die eigene Daseins-Berechtigung weiterhin zu legitimieren. Von Kommunikation kann man leider oft nicht mehr sprechen. Nahezu willkürlich werden unzählige Empfänger dieser Welt mit Botschaften überhäuft, denen es an Gehalt und Substanz fehlt. Dabei haben NGOs ein klares Alleinstellungsmerkmal: Sie arbeiten aus Leidenschaft an einem Thema, sie sind Experten in eigener Sache und frei von wirtschaftlichem Druck, sie genießen Ansehen durch Politik und Gesellschaft und leisten einen nachhaltigen Beitrag für unsere Gesellschaft, der unbezahlbar ist: Sie fördern und fordern Menschlichkeit. Selbstbewusst. Transparent. Gemeinnützig.

PR- und Fundraising-Experten stehen im sozialen Sektor jedoch oft vor demselben Problem: Wie kommt meine Botschaft draußen an und was möchte ich eigentlich wirklich kommunizieren? Es gibt keine kaufkräftigen Kunden, keine millionenschweren Aktionäre. Es gibt die Gutmenschen der Zivilgesellschaft, ohne die gemeinnütziges Handeln nicht funktioniert. Eine heterogene Zielgruppe an potenziellen Unterstützern, ehrenamtlichen Helfern, Sponsoren und Partnern, die viel zu bieten hat.

Drei Regeln möchte ich aufstellen, anhand derer deutlich werden soll: Nur positive Kommunikation kann langfristig erfolgreich sein und muss deswegen, heute mehr als je zuvor, auch von NGOs und gemeinnützigen Akteuren als erfolgreiche Kommunikationsmaßnahme fokussiert werden, wenn PR und Werbung im sozialen Bereich nachhaltig neue Wege eröffnen möchten.

Positive Ressourcen-Kommunikation weckt Neugierde und Interesse

Wer kommuniziert, was er kann und besitzt, gibt seine Schätze und Alleinstellungsmerkmale preis. Leere Worthülsen treffen erwartungslose Empfänger. Selbstbewusste und vom eigenen Können und Handeln überzeugte Botschaften wecken Neugierde und Interesse. Der Empfänger hat ein klares Bild, von wem die Kommunikation ausgeht und was das Besondere am Absender ist. Die Ressourcen sind eindeutig und so werden sie auch transportiert. NGOs verstecken sich nur allzu oft hinter Gemeinplätzen und allgemeinen Phrasen. Mut zur selbstbewussten, positiven Eigendarstellung! Es muss klar und deutlich werden – wer spricht hier eigentlich? Nur das öffnet Tor und Tür für das, was gesagt wird.

Positive Bedarfs-Kommunikation ermöglicht Netzwerke und Synergien

Was möchte ich, was brauche ich, wer kann mir weiterhelfen, mein Ziel zu erreichen? Diese Fragen sind kein Zeichen der Hilflosigkeit und Schwäche, sie sind der Schlüssel zum Grundkapital aller sozialen Akteure: Kooperationen, Netzwerke, Partnerschaften. Eine gezielte Ansprache mit einer konkreten Bitte um Unterstützung, die für den Gegenüber eine Win-Win Situation darstellt, spart Zeit und Energie für den großen Fundraising-Wurf. Warum soll man Sie unterstützen? Worin besteht das Geben und Nehmen? Welche Möglichkeiten können sich darüber hinaus für beide Seiten entwickeln? Positive Kommunikation, die ausspricht, was sie wollen und anpreist, was sie bieten, steht in keinem Vergleich zu anonymen Mailing-Aktionen. Mut zur klaren und offenen Ansprache starken Partnern gegenüber. Es muss klar und deutlich werden – warum sind sie ein starker Partner und genau der Richtige für dieses Anliegen?

Workshop 5 „Von der Idee zum Film“

Alle Informationen auf einen Blick:

• Thema: Kamerabedienung & Videoschnitt
• Zielgruppe: Anfänger, die mit ihrer eigenen Kamera und Windows oder Mac kleine Filme produzieren möchten
• Dauer: 2 Tage (16 St.)
• Kosten: 190 € inkl. MwSt., Handout & DVD
• Termine: 06./07.03.2013, Anmeldung bis 01.02.2013
• Teilnehmer: max. 12
• Ort: Weinmeisterhaus, Berlin (Hackescher Markt)
• Trainerin: Kerstin Müller

Detailbeschreibung:

Jede Digitalkamera kann es, jedes Smartphone, mittlerweile auch jedes Tablet und Videokameras sowieso: Bewegte Bilder aufnehmen und festhalten. Aber filmen ist nicht gleich filmen. Schnell stellen sich die Fragen: Was macht eine gute Filmaufnahme aus? Wie kann ich eine Situation dokumentieren? Kann ich einen Imagefilm für meine Institution auch selbst machen? Was kann der Movie Maker, der auf meinem Laptop schon installiert ist? Der Workshop bietet die Antworten auf diese und andere Fragen und befähigt die Teilnehmer in zwei Tagen, mit der eigenen Videokamera und dem passenden Zubehör richtig umzugehen, ein eigenes Drehbuch zu erstellen und mit dem Windows Live Movie Maker (bei Apple: imovie) einen Film selbstständig zu schneiden. Am Ende gehen die Teilnehmer mit einer Film-DVD nach Hause – und alles darauf haben sie selbst gemacht!

Inhalte des Kurses:

• Gute Filme – Schlechte Filme (Film-Präsentation)
• Einführung in die Grundlagen der eigenen Videokamera (Erklärung der mitgebrachten Technik)
• Einführung in den Umgang mit Kamera, Stativ, Aufnahmeperspektiven (Tutorial)
• Filmdreh (Praktische Arbeit)
• Einführung in das Videoschnittprogramm Windows Live Movie Maker bzw. Apple iMovie
• Videoschnitt (Praktische Arbeit)

Voraussetzungen zur Teilnahme am Workshop:

• Mitbringen eines eigenen Laptops, auf dem Windows Live Movie Maker bzw. iMovie installiert ist
• Mitbringen einer eigenen Videokamera oder Digitalkamera mit Videofunktion

Workshop 4 “Zoom-Geschichten”

Alle Informationen auf einen Blick:

• Thema: Präsentieren mit Prezi
• Zielgruppe: Alle, die keine Lust mehr auf Powerpoint haben
• Dauer: 1 Tag (8 Std.)
• Kosten: 90 € inkl. MwSt., Handout
• Termin: 01.02.2013, Anmeldung: bis 15.01.2013
• Ort: Weinmeisterhaus, Berlin (Hackescher Markt)
• Trainerin: Kerstin Müller

Detailbeschreibung:

Präsentationen verlieren nie an Aktualität. Regelmässig stehen wir vor der Aufgabe, unsere Arbeit, aktuelle Projekte, Ergebnisse, Kooperationen, Erfolge und Konzepte vorzustellen und zu präsentieren. Bislang diente dazu meistens Microsoft Powerpoint. Linear aufgebaute Folien folgen auf die nächsten – und am Ende ist es oft eine Präsentation, die langweilt und eben keine Erfolgsgeschichte “erzählt”. Nahezu eine Revolution ist mit Prei.com auf den Markt gekommen. Zoomen statt klicken heisst das Prinzip des Sozialen Mediums, das in der Standard-Version kostenlos und online zur Verfügung steht. Mit Prezi werden Präsentationen multimedial, lebendig – und endlich können Geschichten erzählt werden, die der eigenen Handschrift entsprechen und Spaß machen, anzuschauen. Der Workshop bringt den Teilnehmern an einem Tag das Erstellen einer kostenlosen Prezi bei und beantwortet alle Fragen rund um die neue Art zu präsentieren.

Beispiel-Prezi von Kerstin Müller

Inhalte des Kurses:

• Was eine gute Präsentation ausmacht (Input)
• Einführung in Prezi.com (Tutorial)
• Konzeption, indivuelle Bearbeitung und Veröffentlichung einer eigenen Prezi (Praktische Arbeit)

Voraussetzungen zur Teilnahme am Workshop:

• Mitbringen eines eigenen W-Lan fähigen Laptops

Alle Informationen auf einen Blick:

• Thema: Bloggen mit WordPress
• Zielgruppe: Alle, die ihre klassische und statische Webseite durch einen interaktiven Blog ersetzen möchten und von überall her Artikel veröffentlichen wollen
• Dauer: 2 Tage (16 Std.)
• Kosten: 180 € inkl. MwSt., Handout
• Termin: nach Anfrage
• Teilnehmer: max. 12
• Ort: Weinmeisterhaus, Berlin (Hackescher Markt)
• Trainerin: Kerstin Müller

Detailbeschreibung:

Die Zeiten, dass Webseiten mit HTML programmiert wurden und eine Aktualisierung von Systemadministratoren abhing, liegen glücklicherweise hinter uns. Heute kann jeder von überall aus zu jedem Thema „bloggen“ und ein eigenes Online-Magazin führen. Immer mehr Unternehmen, Einrichtungen und Initiativen lernen die Vorteile des „Tagebuch führens“ kennen und ersetzen ihre statischen Webseiten durch interaktive Blogs. Kinderleicht können diese mit Texten, Fotos, Videos, Umfragen etc. gefüllt werden und auch optisch indivuell in wenigen Schritten den eigenen Wünschen angepasst werden. Der Workshop ist auf das weltweit am häufigsten verwendete Open-Source System WordPress ausgerichtet und bietet den Teilnehmern die Möglichkeit, Bloggen kennenzulernen und innerhalb von zwei Tagen einen eigenen Blog eigenständig einzurichten und zu veröffentlichen.

Inhalte des Kurses:

• Warum Blogs mehr als Online-Tagebücher sind (Input)
• Best-Practice-Beispiele sozialer Träger mit eigenen Blogs (Online-Präsentation)
• Einführung in das Blogsystem WordPress (Tutorial)
• Konzeption, indivuelle Bearbeitung und Veröffentlichung eines eigenen Blogs (Praktische Arbeit)

Voraussetzungen zur Teilnahme am Workshop:

• Mitbringen eines eigenen W-Lan fähigen Laptops

Workshop 2 “Liken, teilen, kommentieren”

Alle Informationen auf einen Blick:

• Thema: Social Media in der Öffentlicheitsarbeit
• Zielgruppe: Haupt- und Ehrenamtliche, die ihre klassische ÖA und PR durch Soziale Medien wie facebook, Blog und Twitter ergänzen möchten…
• Dauer: 1 Tag (8 Std.)
• Kosten: 90 € inkl. MwSt., Handout
• Termine: 26.02.2013, Anmeldung bis 29.01.2013
• Teilnehmer: maximal 12
• Ort: Weinmeisterhaus, Berlin (Hackescher Markt)
• Trainerin: Kerstin Müller

Detailbeschreibung:

Alle reden von facebook, twitter, Youtube, flickr, Soundcloud & Co. Jeden Tag entstehen neue Angebote im Netz und wir alle sind ständig am “liken, teilen, kommentieren”. Aber was ist der Reiz an den Sozialen Medien? Wie beeinflussen sie unsere Kommunikation und welche Zielgruppe benutzt sie wie und wofür? Brauche ich die Sozialen Medien für meine eigene Presse- und Öffentlichkeitsarbeit und wenn ja, worauf muss ich achten? Der Workshop geht genau auf diese und alle anderen individuellen Fragen ein, gibt einen Überblick über die etablierten Social Media und bietet den Teilnehmern die Gelegenheit, unter professioneller Anleitung, erste Schritte in den Sozialen Medien zu unternehmen.

Inhalte des Kurses:

• Wie Soziale Medien unsere Kommunikation verändern (Input)
• Etablierte Soziale Medien und und ihre Anziehungskraft (Online-Präsentation)
• Best-Practice-Beispiele sozialer Träger in Sozialen Medien (Online-Präsentation)
• Ausprobieren und Kennenlernen von Social Media (Praktische Übung)
• Sicherheit und Schutz in den Sozialen Medien (Input)

Voraussetzungen zur Teilnahme am Workshop:

• Mitbringen eines eigenen W-Lan fähigen Laptops

Workshop 1 “Das alles sind wir!”

Alle Informationen auf einen Blick:

• Thema: Kommunikation in der PR & ÖA
• Zielgruppe: Haupt- und Ehrenamtliche, die mit ihrer bisherigen ÖA nicht zufrieden sind und sich fragen, warum ihre Botschaften nicht ankommen…
• Dauer: 1 Tag (8 Std.)
• Kosten: 90 € inkl. MwSt., Handout
• Termin: 25.02.2013, Anmeldung bis 15.02.2013
• Ort: Weinmeisterhaus, Berlin (Hackescher Markt)
• Teilnehmer: maximal 12
• Referentin: Kerstin Müller

Detailbeschreibung:

Ein bekanntes Szenario: Sie sind in Ihrer Einrichtung oder ihrem Verein eigentlich zuständig für die Projektkoordination, die  Projektleitung, ein bestimmtes Thema oder gar geschäftsführend aktiv. Und ganz nebenbei gehört auch noch die “lästige” Presse- und Öffentlichkeitsarbeit zu Ihren Aufgaben. Was andere hauptberuflich machen, machen Sie so nebenher, in Teilzeit oder mittlerweile sogar in Vollzeit – aber so richtig gelernt haben Sie das nie. Aus der Not heraus schreiben Sie nebenbei Pressetexte, basteln Flyer auf dem Computer und versuchen krampfhaft Vertreter der Presse einzuladen. Das alles funktioniert irgendwie nur mässig erfolgreich und die PR und ÖA wird immer nervenraubender und hat mit Kreativität und Kommunikation nicht mehr allzu viel zu tun. Der Workshop “Das alles sind wir! Kommunikation in der Öffentlichkeitsarbeit” setzt genau hier an und ist als eine Art “Crash Kurs” für all diejenigen gedacht, die bereits Presse- und Öffentlichkeitsarbeit machen oder die damit zukünftig zu tun haben werden. 

Inhalte des Kurses:

• Kommunikationsarbeit richtig planen (Input)
• Strategieentwicklung in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit (Praktische Übungen)
• Flyer und Poster ansprechend gestalten (Praktische Übung)
• Pressetexte ansprechend formulieren (Praktische Übung)
• Social Media als Ergänzung zur klassischen PR (Input)

Voraussetzungen zur Teilnahme am Workshop:

• Mitbringen eines eigenen Laptops
• Mitbringen von Flyern, Postern, Handzetteln aus der bisherigen Arbeit

Aufgrund der hohen Nachfrage von vielen Teilnehmerinnen und Teilnehmer aus meinen Seminaren 2012, habe ich mich entschlossen, 2013 ein eigenes tausend³ Medienbildung Seminarprogramm zu konzipieren. Entstanden sind 5 Workshops, die einzeln aber auch aufeinander aufbauend funktionieren. In den Workshops möchte ich gerne den Teilnehmern die Möglichkeit bieten, Kenntnisse zu vertiefen bzw. neues “Handwerkszeug” ganz in Ruhe und in einer kleiner Gruppe zu erwerben. Die Seminare sind jeweils auf 12 Teilnehmer/innen begrenzt und mit 90 € pro Seminartag ist uns hoffentlich ein preisliches Limit gelungen, dass sowohl für Privatpersonen als auch für Einrichtungen, die aus dem Topf “Fortbildungen” schöpfen, leistbar ist.

Hier mal die Themen auf einen Blick:

• Workshop 1 “Das alles sind wir!”  Thema: Kommunikation in der PR & ÖA
• Workshop 2 “Liken, teilen, kommentieren” Thema: Social Media in der Öffentlicheitsarbeit
• Workshop 3 “Mein eigenes Online-Magazin”  Thema: Bloggen mit WordPress
• Workshop 4 “Zoom-Geschichten”  Thema: Präsentieren mit Prezi
•  Workshop 5 „Von der Idee zum Film“ Thema: Kamerabedienung & Videoschnit

Ausführliche Informationen gibt es hier!

Und schon wieder ist ein Jahr vorbei. Zum vierten Mal haben sich Jugendliche aus ganz Brandenburg mit der Frage beschäftigt: Welche Werte haben die Menschen in meiner Region? Die Jugendlichen haben recherchiert, Fragen gestellt und am Ende einer 9-monatigen Wertereise ihre Ergebnisse am 10. November 2012 in Potsdam präsentiert. Zum vierten Mal in Folge war ich als Coach und Prozessbegleiterin beim Jugendprogramm “Brandenburg – das bist du uns wert” der Stiftung Demokratische Jugend dabei und habe den Jugendlichen beigebracht, was ein Drebuch ist, wie sie richtige Fragen für Interviews formulieren, was es mit dem Filmschnitt auf sich hat und was am Ende einen guten Film ausmacht.

Am Samstag haben 9 Jugendgruppen ihre Ergebnisse vorgestellt und am Ende saßen da knapp 200 Zuschauer, die erstaunt, gerührt, gefesselt und stolz waren. Stolz darauf, dass IHRE Jugendlichen sich SO mit DIESEM Thema beschäftigt haben!

Es war mir eine große Ehre, die Abschlussveranstaltung als Saal-Reporterin zu moderieren. Und am Ende stelle ich wieder fest: Die Zusammenarbeit mit Jugendlichen ist eine ganz besondere. Gepaart mit dem Thema Werte kommt dabei eine Mischung heraus, die kaum ein Elternteil für möglich hält. Wir sollten unsere Jugendlichen ruhig etwas ernster nehmen – die sind schon okay, so wie sie sind

Bis zum nächsten Jahr!

Kerstin Müller von  tausend³

Für den Deutschen Landfrauenverband hatten wir dieses Jahr eine besonders schöne Aufgabe: Wir sollten uns etwas ausdenken zum Thema Lebensmittelverschwendung. Und das haben wir gemacht. Kameramann Stefan Preuhs kam auf die wunderschöne Idee, Lebensmittel, die häufig weggeschmissen werden, als “Mobbing-Opfer” darzustellen. Vor laufenden Kameras beschweren sie sich über ihr Leben, ihren Zustand und wie mit ihnen umgegangen wird.

Neugierig? So haben wir dem Auftrag umgesetzt…