Immer wieder werde ich gefragt, warum ich den Begriff der positiven Kommunikation benutze. Das ist eigentlich ganz einfach. Jeden Tag lesen wir auf Plakaten Sprüche, die uns aufrufen, gegen etwas zu sein. Stoppt die Armut! Helfen Sie uns, Leid zu lindern! Hören Sie auf, ihre Lebensmittel zu verschwenden! Oft schwingt in unserer Kommunikation eine Moral mit, die uns ohnmächtig macht. Aber das geht auch anders. Man kann auch komplexe Themen konkret darstellen, Hilfe aktiv benennen und Menschen motivieren, für etwas zu sein und gemeinsam etwas zu bewegen. Und das macht für mich den Unterschied. Mal ist es ein Wort, mal eine ganze Geschichte, mal das Konzept für eine komplexe Kampagne und manchmal auch ein ganzer Prozess, den eine Organisation bestreitet, um anders anzukommen. Ich versuche, genau von so einer anderen Seite an die Dinge heranzugehen. Das ist positive Kommunikation und viel mehr als Werbung.
Was ich am liebsten mache...
Beratung
Wer ist unsere Zielgruppe? Wie erreichen wir sie? Was bedeutet „Authentische Sprache“? Und sind wir mutig genug, unsere Kommunikation zu verändern?
Prozessbegleitung
Wir wollen unsere Kommunikation verändern – aber wie? Was ist der erste und was der zweite Schritt? Wie nehmen wir alle mit? Worauf müssen wir achten? Und wie können wir diesen Prozess wertschätzend gestalten?
Workshops & Moderation
Unsere Veranstaltung soll in guten Händen sein, eine Atmopshäre verursachen, in denen sich alle wohlfühlen, Raum zum Lachen bieten und die wichtigen Themen auf den Punkt bringen ohne Komplexes allzu sehr zu vereinfachen?
Kerstin Müller
Trainerin, Dozentin, Speakerin
Kreativer Kopf und gut in Prozessen